Les bagages enregistrés
Les autocars d’Ontario Northland sont tous munis d’une soute à bagages sous l’autocar. Nous invitons les voyageurs à enregistrer, sans frais, un bagage.
Veuillez vous assurer d'inscrire lisiblement vos nom, numero de téléphone et la destination sur chacun des articles de bagage enrigistré, ainsi que sur les bagages à main.
Pour mieux vous servir, Ontario Northland pourra enregistrer des articles de bagages en surplus supplémentaires moyennant des frais de 15,00 $ chacun. Les voyageurs désirant enregistrer un plus grand nombre d’articles de bagage pourront le faire au taux du service de Messageries par autocar (PBX).
Les gares et les agences d’Ontario Northland offrent des étiquettes d'identité.
Si vous devez changer de transporteur en route, vous devrez prendre vos bagages et les réenregistrer auprès du transporteur correspondant.
Limites quant aux dimensions et au poids
Nous n’accepterons aucun article de bagage dont les dimensions dépassent les 61 cm (24 po) de profondeur par 61 cm (24 po) de largeur par 114 cm (45 po) de hauteur (à l’exception des planches à neige, des skis et des bâtons de ski).
Le poids de tels articles de bagage réunis ne doit pas dépasser les 23 kg (50 lb).
Les enfants disposant d’un billet à demi-prix ont également droit à l’enregistrement de deux articles de bagage sans frais. Ensemble, ces deux articles de bagage doivent peser moins de 23 kg (50 lb).
Les bagages à main
Nous invitons les voyageurs à emporter un article de bagage à main dont le poids ne dépasse pas 7 kg (15 lb).
Ces articles doivent être remisés dans les porte-bagages au-dessus ou en dessous de son siège. Leur dimension ne doit pas dépasser les 23 cm (9 po) de hauteur par 40,5 cm (16 po) de largeur par 70,5 cm (20 po) de profondeur.
Les vélos
Les vélos doivent être consignés à titre de bagages et satisfaire aux critères suivants :
- Il incombe aux voyageurs de faire en sorte que leurs vélos soient correctement emballés et prêts à être chargés sur l’autobus à l’heure du départ.
- Ontario Northland n’assume aucune responsabilité pour les dommages pouvant être subis pendant le transport puisqu’elle ne peut vérifier le contenu des bagages avant leur emballage. Ceux qui désirent se procurer de l’assurance doivent expédier leurs vélos par messageries par autocar au tarif d’expédition des marchandises en vigueur.
- Des frais de 25 $ (TVH en sus) seront imputés pour la consigne d’un vélo en tant que bagage.
- Ces frais de transport des vélos s’appliquent au transport aller seulement. En cas de correspondance avec un autre transporteur, veuillez communiquer directement avec ce transporteur pour obtenir des renseignements sur les frais qu’il exige pour l’expédition de vélos.
- Des boîtes à vélo peuvent être achetées moyennant des frais de 30 $ (TVH en sus) dans des gares sélectionnées. Nous vous prions de communiquer avec nous au 1.800.461.8558 afin de vous assurer que nous disposons de boîtes en quantité suffisante. En cas de pénurie de boîtes à la gare de départ, nous mettrons tout en œuvre pour en expédier à la gare ou l’agence Ontario Northland la plus près de chez vous avant la date de départ prévue.
- Les vélos électriques ne sont pas acceptés pour le transport sous l’autocar.
Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec l’un ou l’autre de nos aimables préposés du Service à la clientèle au 1.800.461.8558.
Réclamations au titre des bagages
En cas de perte ou de dommages aux bagages, la responsabilité d’Ontario Northland ne dépassera pas les 100 $ par billet pour adulte et les 50 $ par billet pour enfant.
Les clients désirant se prévaloir d’une protection supplémentaire pourront se procurer de l’assurance moyennant des frais de 3 $ par tranche de 100 $ en deçà de la valeur déclarée de chaque article de bagage (valeur maximum assurable de 1 000 $).
Adresser toute réclamation au titre des bagages au Service à la clientèle de la Commission de transport Ontario Northland au 555 Oak St. East, North Bay, ON P1B 8L3.
Les pertes ou dommages aux bagages doivent être rapportés dans les 30 jours suivant la date du voyage.
Les bagages interdits
Il est interdit de transporter les bagages suivants à bord des véhicules d’Ontario Northland :
- Boissons alcoolisées
- Articles dangereux (munitions, feux d’artifice, matières inflammables et radioactives et ainsi de suite)
- Allumettes (à l’exception des allumettes de ménage, des pochettes d’allumettes et des cartons d’allumettes)
- Articles fragiles
- Substances réglementées ou illegals
Les bagages contenant les produits, articles, matières ou substances suivants NE seront PAS transportés si la valeur déclarée ou convenue DÉPASSE cent dollars (100 $) :
- Équipements électroniques (ordinateurs portables, miniportables, téléphones mobiles, lecteurs DVD, composants informatiques, haut-parleurs, équipements informatiques, CD-ROM, jeux électroniques, caméscopes, téléviseurs, ordinateurs et imprimantes, disques, bijoux, etc.)
- Nous accepterons les équipements électroniques de valeur déclarée supérieure à cent dollars (100 $) à condition que l’assurance couvre uniquement la perte.
Les Services de transport par autocar de la Commission de transport Ontario Northland n’acceptera, ni ne transportera aucun article, aucune matière ou substance dont la possession est contraire à la loi.