Retards et annulations - Bus

Les horaires et les services peuvent être modifiés sans préavis. Ontario Northland pourrait utiliser un transporteur ou un moyen de transport de remplacement.

Certains délais imprévus peuvent parfois se produire. Ontario Northland n’est nullement responsable pour les délais ou les annulations occasionnés par la circulation, les conditions de la route, la météo et autres causes indépendantes de sa volonté. Par ailleurs, lorsque, pour des motifs entièrement dépendants de sa volonté, Ontario Northland manque à son engagement de fournir des services ponctuels et fiables, celle-ci pourra émettre des remboursements, des bons d’échange ou fournir d’autres options de voyage.

Les correspondances

Ontario Northland ne peut garantir que les arrivées, les départs et les correspondances arriveront à l’heure prévue et ne peut donc être tenue responsable de toutes dépenses occasionnées suite à une correspondance manquée.

Pour savoir si votre autobus arrivera en retard ou à l’heure

Nous mettons tout en œuvre pour fournir des renseignements à jour en cas de retard des autobus. Veuillez toutefois noter que même si l’autobus quitte la gare d’origine à l’heure, il pourrait subir des délais en route. Veuillez composer le 1.800.461.8558 pour obtenir les renseignements de l’heure dont nous disposons.

Retards et annulations - Train

Bien qu’Ontario Northland mette tout en œuvre pour assurer des services de transport en train ponctuels et fiables, certains retards peuvent parfois se produire. Nous ferons de notre mieux pour vous tenir au courant de tels retards pendant le trajet ou à la gare.

En cas de retard du train, notre tableau d’affichage des alertes vous en avisera. Sinon, vous pouvez communiquer avec nous au 1.800.265.2356 pour obtenir des renseignements à jour.